GS홈쇼핑 고객센터 전화번호 및 운영시간 정리
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GS홈쇼핑 고객센터
GS홈쇼핑은 우리나라 홈쇼핑 업계를 대표하는 회사입니다.
GS홈쇼핑 고객센터를 통해서 주문한 상품의 교환과 반품, 주문 후 결제방법을 변경, 구매한 상품의 AS 신청 등 다양한 고객 서비스를 이용할 수 있습니다.
이번 포스팅을 통해서는 GS홈쇼핑 고객센터 전화번호를 비롯해 1:1 문의방법, 운영시간까지 정리했습니다.
GS홈쇼핑 고객센터 전화번호
GS홈쇼핑 고객센터 전화번호는 080-414-4545입니다.
GS홈쇼핑 고객센터를 통해서 배송된 상품의 품질, 주문 예정 또는 주문한 상품에 대한 문의, 배송 상황과 관련된 배송 문의, 반품, 교환, 환불에 대한 내용을 문의할 수 있습니다.
GS홈쇼핑에서 물건이나 서비스를 구매하셨고, 고객 서비스 이용이 필요하시다면 GS홈쇼핑 고객센터 전화번호로 전화를 걸어 해결할 수 있습니다.
GS홈쇼핑 고객센터 이용방법
GS홈쇼핑 고객센터는 080-414-4545 번호로 전화를 걸어 이용할 수 있으며, GS홈쇼핑 어플이나 홈페이지 1:1문의하기 기능을 통해서도 이용할 수 있습니다.
GS홈쇼핑의 경우에는 홈페이지 및 어플 역시 잘 관리하고 있고, 계속해서 업데이트 되고 있기에 고객센터 서비스 대부분의 기능을 홈페이지 또는 어플에서 해결할 수 있습니다.
GS홈쇼핑 고객센터 운영시간
GS홈쇼핑 고객센터는 24시간 운영하는 콜센터로 운영되고 있습니다.
GS홈쇼핑 24시간 콜센터는 080-414-4545 번호로 운영되고 있습니다.
24시간 동안 판매되는 홈쇼핑 서비스 특성상 해당 서비스를 운영하고 있는 것으로 파악됩니다.
GS SHOP 반품 및 환불 — 배송비, 신청방법, 기간 정리
GS SHOP 약관 및 고객센터 안내 기준으로 핵심만 요약했습니다.
반품 가능 기간
| TV홈쇼핑 구매 | 상품 인도일로부터 30일 이내 청약철회 가능 (신선식품·설치/시공·주문제작·시즌상품 등 제외) |
|---|---|
| 표시/광고와 다른 경우 | 상품 수령일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 청약철회 가능 |
| 반품 불가 예시 | 고객 책임 사유로 상품 훼손, 사용으로 가치 현저히 감소, 시간 경과로 재판매 곤란, 복제 가능 상품의 포장 훼손 등 |
※ 온라인몰/해외구매대행 등은 운영정책이 다를 수 있어 상품상세·약관을 함께 확인하세요.
반품 배송비는 누가 부담하나요?
| 단순변심 / 주문 착오 | 고객 부담(왕복 회수비 포함). 금액은 상품마다 상이하며 상품상세의 ‘배송 및 교환/반품비용’에서 확인 |
|---|---|
| 상품하자 / 오발송 / 표시광고와 상이 | 판매자(GS/협력사) 부담 |
| 대형·설치/시공 상품 | 지역·상품 특성에 따라 추가 회수비가 발생할 수 있으며, 사전 고지된 기준 적용 |
예: 일부 상품은 편도 3,000원(왕복 6,000원) 또는 5,000원 등으로 고지됨 — 상품별 안내에 따름
반품 신청 방법(순서)
- GS SHOP 로그인 — 웹/앱 접속 후 마이페이지 > 주문/배송 조회 이동
- 상품 선택 — 반품할 주문에서 반품/교환 신청 선택
- 사유·회수지 입력 — 사유 선택, 회수 주소/연락처 확인
- 회수 예약·포장 — 수거일자 안내에 따라 제품 원상태로 포장(구성품/사은품 포함)
- 검수 및 환불 — 입고/검수 후 결제수단별 기준에 따라 환불 처리
24시간 콜센터 : 080-414-4545
포스팅 작성 시점 기준이며 연락처 및 운영시간은 GS SHOP 정책에 따라 변경될 수 있습니다..
환불 소요시간(결제수단별)
| 신용카드(승인 전) | 당일 승인취소 |
|---|---|
| 신용카드(매입 후) | 카드사 기준 3–5 영업일 내 환불 |
| 무통장입금 | 익일 환불계좌 입금(휴일 제외) |
| 휴대폰결제 | 당월 완료분은 당월 요금 반영, 익월 이후 취소는 계좌 환불 |
| 간편결제(네이버/카카오/PAYCO 등) | 카드 결제는 3–5영업일, 계좌/머니/포인트는 즉시 환불 |
반품 송장번호로 입고·환불 지연 여부를 확인하세요.
GS홈쇼핑 고객센터 관련 FAQ
📝 GS홈쇼핑 고객센터 관련 자주 궁금해하는 내용을 모아서 정리했어요!
GS홈쇼핑 고객센터 전화번호가 궁금해요
GS홈쇼핑 고객센터 이메일 문의 주소가 궁금해요
GS홈쇼핑 고객센터는 팩스가 있나요?
GS홈쇼핑 고객센터 휴무일과 운영시간이 어떻게되나요?
GS홈쇼핑에서 구매한 상품의 교환 및 반품 기준이 궁금해요
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