아이허브 스마트스토어 런칭과 장점과 단점 후기 정리

세일박사 2023년 10월 25일 4 0

2023년 9월 아이허브가 국내에 네이버 스마트스토어를 오픈했습니다. 아이허브는 국내에서 대표적인 보충제 해외직구 쇼핑몰입니다.

많은 분들이 아이허브를 통해서 쇼핑을 해 오셨을텐데요. 새롭게 런칭한 아이허브 네이버 스마트스토어를 살펴보고 장점과 단점, 네이버페이 포인트 결제 방법 등을 정리해보겠습니다.

스마트스토어 런칭의 의미

아이허브의 스마트스토어는 여러 측면에서 새로운 도전입니다. 아이허브는 앱과 웹을 통해 이미 국내에 널리 알려진 플랫폼인데, 2023년 9월 새롭게 네이버 스마트스토어를 오픈했습니다. 둘러보실 분들은 이 링크를 통해 방문하실 수 있습니다.

아이허브는 2017년 쿠팡이 로켓직구 서비스를 시작하면서 경쟁하기 시작했고, 로켓직구에서 판매되는 동일 상품과의 가격 경쟁, 로켓직구의 배송 편의성과 경쟁을 해야했습니다.

이런 측면에서 가격 경쟁은 아이허브의 할인코드 및 프로모션 행사와 같은 판촉으로 진행해 왔고, 배송 편의성 측면은 국내외 물류센터 확충으로 대응해 왔습니다.

이커머스 시장에서 중요한 포인트 중 하나는 회원, 사용자수를 어떻게 확보할 것인가인데, 아이허브의 가입이 어려운 것은 아니지만 해외플랫폼이다보니 국내 소비자에게 국내 서비스보다 더 자연스럽고, 강력하게 프로모션을 진행하기 어려웠을 것이라고 생각됩니다.

아이허브는 네이버 스마트스토어를 통해서 국내 소비자에 대한 노출 빈도를 조금 더 높이고, 조금 더 많은 사람들이 아이허브 서비스와 상품을 구매할 수 있도록 사용자 확보 측면에서 네이버에 공식 스마트스토어를 오픈했을 것으로 추측됩니다.

아이허브 스마트스토어 후기

어떤 이유에서든 아이허브는 국내에 네이버라는 플랫폼을 통해서 공식 런칭을 했습니다. 아이허브의 네이버 스마트스토어를 직접 사용해 보고 느낀 점을 장점과 단점으로 나눠 정리해보겠습니다.

장점

아이허브의 네이버 스마트스토어를 직접 사용해 본 경험을 장점부터 정리해보겠습니다.

쉽게 주문하는 해외직구

아이허브 상품을 주문하기 쉽고, 편합니다. 일반적으로 네이버 스마트스토어에서 다른 제품을 구매할 때와 동일한 절차로 주문이 이뤄지기 때문에 평소에 이용하던 신용카드, 배송지 주소 등으로 활용해 바로 주문을 마칠 수 있다는 점이 큰 장점입니다.

또한 평소에 네이버 스마트스토어로 해외 상품을 주문해 보신 분들은 개인통관 고유번호까지 입력해 두셨을테니 정말이지 간편하게 아이허브 상품을 해외직구 할 수 있습니다.

네이버페이 포인트 사용 가능

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드디어 아이허브에서 주문 시 네이버페이 포인트 사용이 가능합니다. 아이허브 서비스에 처음으로 네이버페이로 결제가 가능했을 때 이 글을 통해서 네이버페이 결제 방법과 적립 이벤트 혜택을 정리했었습니다.

단, 지금도 아이허브의 원래 서비스인 아이허브 어플 등에서 네이버페이 결제 시에는 네이버페이 포인트로 주문할 수 없습니다. 아이허브 네이버 공식 스토어에서 주문 시에만 네이버페이 포인트로 결제할 수 있습니다.

단점

아이허브의 네이버 스마트스토어를 직접 사용해 보고 느낀 단점을 정리해보겠습니다.

편의성 VS 가격

아이허브의 네이버 공식 스마트스토어 서비스이기에 가격이 저렴하거나, 최소 동일하지 않을까라는 생각이 들었습니다.

아이들을 위해 자주 구매하는 네이처스웨이 구미형 60개 상품을 검색했고, 가격을 확인해 봤습니다.

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위 사진처럼 아이허브 어플에서는 60개 용량의 제품이 11,357원이었고, 네이버 스마트스토어 판매 가격은 10,800원이었습니다.

자세히 보지 않으면 네이버 스마트스토어의 판매 가격이 557원 저렴한 것 같지만, 아이허브 어플의 판매 가격은 할인코드를 적용하기 전의 판매 가격입니다.

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아아허브 어플에서 5% 추천인 할인코드를 적용한 가격입니다. 상품 가격이 9,086원으로 변경됐습니다. 같은 상품이지만, 아이허브 앱에서 직접 구매하는 것이 네이버 스마트스토어 아이허브 공식몰에 비해 1,700원 정도 저렴했습니다.

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물론 아이허브 네이버 스마트스토어도 할인쿠폰을 통해 판촉 활동을 하고 있습니다. 포스팅 작성 시점을 기준으로는 아이허브 네이버 스마트스토어 첫 구매 고객 대상 1만원 이상 구매 시 1천원 할인 쿠폰을 제공하고 있으며, 3만원 이상 주문 시 최대 1,000원 할인이 가능한 이상한(?) 10% 할인쿠폰을 운영하고 있습니다.

다만 아이허브의 네이버 스마트스토어가 꾸준하게 운영되다보면 여러가지 프로모션도 진행되지 않을까 예상해봅니다. 관심을 가질만한 할인행사가 진행되면 포스팅을 통해 해당 내용을 전해드리겠습니다.

할인코드 사용불가

아이허브의 네이버 스마트스토어는 아이허브의 핵심 성장 동력이었던 할인코드 사용이 불가합니다. 네이버 스마트스토어가 아이허브만을 위해서 해당 기능을 개발할지는 모르겠지만, 아이허브하면 떠올리는 할인코드 혜택은 네이버 스마트스토어에서는 사용할 수 없습니다.

아이허브 스마트스토어 관련 FAQ

아이허브가 네이버 스마트스토어를 운영하면 주문한 상품도 한국에서 배송되나요?

아닙니다. 아이허브 네이버 스마트스토어에서 주문은 진행되지만, 실제 상품은 해외에서 발송됩니다.

아이허브 스마트스토어에서 주문하면 배송기간이 얼마나 걸리나요?

아이허브 앱이나 PC 웹에서 주문하는 것 동일하게 배송 기간이 소요됩니다. 최근에 아이허브에서 주문한 결과 영업일 기준으로 3~5영업일 정도만에 상품을 받았습니다. 네이버 스마트스토어를 통해 주문해도 비슷하게 소요됩니다.

상품이 출고는 됐는데, 취소하고 싶을 때는 어떻게 해하나요?

상품이 출고된 경우에는 주문의 취소는 아이허브 앱에서 주문 하는 경우도 네이버 스마트스토어에서 주문하는 경우도 모두 취소할 수 없습니다. 이 때에는 반품을 해야하는데, 단순 변심에 의한 반품의 경우에는 반품 배송비가 발생합니다.

아이허브 네이버 스마트스토어의 반품배송비는 얼마인가요?

아이허브 네이버 스마트 스토어의 반품배송비는 편도 20,000원입니다. 교환 배송비는 40,000원입니다. 해외배송 서비스의 경우에는 반품배송비가 비싼 편이기에, 주문 시 꼭 필요한 물건인지 다시 한 번 생각해서 주문하는 것이 필요합니다.

반품 배송비를 내더라도 반품하고 싶은데, 어디로 보내야 하나요?

포스팅 작성 시점을 기준으로 아이허브 네이버 스마스토어의 반품지 주소는 [ 92571 22780, Harley Knox Blvd, PERROS, Callifornia, United States ] 입니다. 단 아이허브의 운영정책에 따라 반품 배송지는 변경될 수 있습니다.

아이허브 스마트스토어에서는 6개 이상의 보충제도 주문 가능한가요?

아닙니다. 주문만 스마트스토어를 통해서 진행하는 것이고, 상품 배송은 기존의 해외직구 방식 그대로이기에 하루에 6개의 제품까지만 통관이 가능합니다. 현재 아이허브 네이버 스마트스토어를 확이해보면 6개 이상의 한 번에 구매하지 못하다록 주문 최대 수량을 제한해 놓은 상태입니다. 혹시라도 주문이 됐다하더라도 세관에서 6개 이상의 영양제는 폐기처리 됩니다.